■ 商品鑑賞期
依照消費者保護法等相關法令之規定，於家酪優官網購物，皆享有「七天鑑賞猶豫期」之權益。
若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
請勿拆開包裝，經拆封之商品將不接受退換貨。
■ 退換貨辦法
如有退換貨需求，請於七天鑑賞期內聯繫我們，並提供以下資訊：訂單編號、姓名、連絡電話、聯絡信箱、退貨原因及照片。客服人員在收到您的需求後會盡快與您接洽並進行退換貨之事宜。
客服信箱：jarou.tw@gmail.com
客服電話：(02) 8292-5889
客服LINE：@hgm3066r
■ 以下情況恕無法接受退貨處理
1.超過七天商品鑑賞期
2.商品包裝已拆封或有使用之痕跡
3.商品已被使用或被食用
4.非完整商品、活動贈品未完整退回
5.商品有因個人不當使用拆裝等人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整或是配件不齊等者
6.惡意或大量退貨
7.因個人因素而申請退貨、退費者，恕無法接受同樣商品訂單之退換貨要求
■ 退款說明
1.退貨商品金額將不列入會員累計金額
2.優惠券、優惠代碼折扣，出貨後即消失，無法還原或退還
3.滿額贈品若因退貨未達門檻，也需一併退回
4.信用卡付款者，確認退貨成功後，將於7~14個工作日為您完成退刷，實際入帳請依銀行作業流程，請自行留意銀行帳單
5.貨到付款或其他付款方式者，確認退貨成功後，將於7~14個工作日將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶
